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Comment débloquer ou désimlocker votre téléphone portable

Comment débloquer ou désimlocker votre téléphone portable

Si vous avez acheté votre portable chez un opérateur mobile, il sera très probablement bloqué ou "simlocké". C'est à dire qu'il n'acceptera pas d'autre carte SIM que celle de l'opérateur chez qui vous avez acheté votre mobile.

Pour pouvoir utiliser votre portable avec une carte SIM d'un autre opérateur, il faudra le débloquer ou "désimlocker" car lorsque vous essayerez d'utiliser une autre carte SIM, vous recevrez très probablement le message suivant "Code PIN de déblocage du Réseau SIM".

Si vous avez acheté votre téléphone mobile depuis plus de 3 mois, le désimlockage est gratuit. En dessous de 3 mois, le désimlockage vous sera facturé 76 euros sur la prochaine facture de votre opérateur.

Pour désimlocker votre téléphone mobile, vous aurez besoin du code IMEI du téléphone mobile (IMEI = "International Mobile Equipment Identity ", c'est un numéro unique qui identifie votre téléphone portable).

Pour l'afficher, il suffit de composer *#06# sur votre téléphone mobile.
(étoile -> dièse -> 06 -> dièse puis appuyez sur la touche Appeler de votre téléphone) .

Ce code IMEI est généralement aussi écrit en dessous de la batterie de votre portable. Une fois le code IMEI en votre possession, vous pourrez contacter le service client téléphonique de votre opérateur ou bien choisir  la demande de désimlockage en ligne :

Bouygues

SFR

Orange

Appelez le 634 depuis votre mobile
Par internet en cliquant ici

Appelez le 1023 depuis votre mobile
Par internet en cliquant ici

Appelez le 3970 depuis votre mobile

Par internet en cliquant ici

 

Le déblocage ou "désimlockage" de votre téléphone portable peut prendre entre 2 heures et 5 jours suivant votre opérateur.

Si vous êtes client chez un opérateur virtuel (MVNO) qui utilise le réseau d'un des 3 opérateurs précités (comme par exemple NRJ Mobile, Universal Mobile, Virgin Mobile, ...), vous devrez vous rendre dans votre espace client en ligne pour trouver le lien qui vous permettra d'obtenir le déblocage de votre mobile ou bien téléphonez directement au service client de votre opérateur.

Privilégiez la solution de déblocage depuis l'espace client en ligne de votre opérateur, elle est généralement plus rapide.