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Quels sont les frais de résiliation chez les opérateurs mobile

Quels sont les frais de résiliation chez les opérateurs mobile

Vous êtes encore engagé chez votre opérateur mobile actuel (Orange, SFR, Bouygues, et les MVNO comme NRJ, M6, Universal, ...) car vous avez un engagement de 12 ou 24 mois mais vous voulez quand même changer d'opérateur, pour aller chez Free Mobile par exemple ?

Sachez que vous aurez à payer des frais de résiliation.
A savoir que grâce à la loi Châtel, si vous étiez soumis à un engagement de 24 mois (2 ans), vous n'aurez qu'à payer le quart des sommes restantes dûes après le 12ème mois.

Si votre engagement n'était que sur 12 mois ou que vous résiliez avant le 12ème mois de votre engagement de 24 mois, vous aurez à payer l'intégralité des sommes dûes jusqu'au 12ème mois.

Exemple 1


Vous avez un forfait à 30€ sur 2 ans, vous résiliez après un an et demi, il vous reste donc le quart des 6 derniers mois à payer :

--> 6 mois*30€ / 4 = 45€ à rembourser à votre ancien opérateur.

Exemple 2


Vous avez un forfait à 30€ sur 2 ans, vous résiliez après 10 mois, il vous reste 2 mois plein tarif à payer + le quart des 12 mois de la deuxième année :
--> 2*30 + (12*30 / 4) = 60€ + 90€ = 150€ à rembourser à votre ancien opérateur.

 

NB : Pour changer d'opérateur, il faudra connaître votre code RIO (Relevé d'Identité Opérateur).